特定商取引法に基づく表示

●営業日
平日　10：00～17：00
休業日　土日祝　夏季休暇　冬季休暇
ご注文は24時間受け付け致します。

●通常発送
ご注文の日から即日～5営業日でお届けいたします。
お振込みのお客様は、ご入金いただいてから即日～5営業日で発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
※海外発送不可

●配達日のご指定
ご注文の日から4営業日以降10営業日未満。
※一部商品・地域につきましては、配達希望日にお届けできない場合もございます。

●再入荷お知らせメールのお申込み方法
ご希望の商品の在庫がない場合に「再入荷お知らせ」をお申し込みいただくと、商品が再入荷した際すぐにお客様にメールでお知らせいたします。

※再入荷お知らせメールは、再入荷・ご購入をお約束するものではありません。
※人気商品は再入荷後すぐに完売する場合がございます。
※同じアドレスからのお申し込みは一度限りとなります。
※一度の入荷につき、お知らせメールは1回の配信となります。その後も再入荷お知らせメールの配信を希望される場合は、再度お申し込みをお願いします。

再入荷お知らせのお申込み可能商品は、品切れの商品「×」があった場合に、『再入荷お知らせ』ボタンが表示されます。
そのボタンをクリックすると入荷お知らせメール申し込みが可能です。

商品到着時に必ず商品をご確認ください。 下記商品は、無料で至急交換させていただきます。 未着用でお届けしたままの状態で、商品到着後7日以内でしたらお受けさせていただきます。返品交換がお受けできない場合もございますので、詳しくは下記をよくご確認の上、ご連絡いただきますようお願い致します。

※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。商品の到着から5日以内に下記要領でご連絡くださいませ。

• 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
• 損傷している、汚れている商品

ご連絡はこちらから → webstore@progetto-shop.com

ご記入事項
【ご注文者様のお名前】
【ご注文者様のお名前（フリガナ）】
【受注番号】
【ご注文時のお支払方法】
【返品をご希望の商品名】

【不良個所をご記載下さい】

をメール本文に必ず明記ください。

※18時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

●お客様都合による商品交換について
サイズ・カラーなどのお客様都合による交換は、ご希望の商品の在庫が有り、
未着用でお届けしたままの状態で、商品到着日より7日以内のご返送でしたらお受けさせていただきます。
送料はお客様でご負担願います。
（元払いで商品をご返送頂き、商品確認後、弊社から着払いにてお送りいたします）

返品交換がお受けできない場合もございますので、下記をご確認の上、ご連絡いただきますようお願い致します。

• ご使用になられた商品
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
• お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
• 納品時の商品ラベルをなくされた商品

※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。商品の到着日より5日以内に下記要項をご記入の上、Eメールにてご連絡くださいませ。

ご連絡はこちらから → webstore@progetto-shop.com

ご記入事項
【ご注文者様のお名前】
【ご注文者様のお名前（フリガナ）】
【受注番号】
【交換をご希望の商品名・サイズ・カラー】
【交換理由】

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着日より７日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
未着用でお届けしたままの状態で、商品到着日より7日以内でしたらお受けさせていただきます。
下記の商品は返品交換がお受けできませんのでご了承ください。

• ご使用になられた商品
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
• お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
• 納品時の商品ラベルをなくされた商品
• サンプル商品
• OUTLET商品

※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。商品の到着日より7日以内に下記要領でご連絡くださいませ。

ご連絡はこちらから → webstore@progetto-shop.com

ご記入事項
【ご注文者様のお名前】
【ご注文者様のお名前（フリガナ）】
【受注番号】
【ご注文時のお支払方法】
【返品をご希望の商品名】
【交換理由】

をメール本文に必ず明記ください。

18時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

【ご返金について】
返金額は、送料を除いた商品代金となります。
商品発送時に送料をご負担頂いていない場合、返金する商品代金より
差し引かせていただく場合がございます。

※クレジットカード決済のお客様へのご返金は請求のかけ直しまたは取り消しにて処理させていただきます。
カード会社の締め日、カードの処理日時によっては変更処理が翌月になる場合がございます。

※現金お支払いのお客様への返金は、ご指定の口座へのお振込みとさせていただきます。
振込手数料はお客様負担とさせていただき、返金額より差し引いてお振込みとなります。

【サンプル商品について】
サンプル商品に関しましては展示会やカタログ撮影などに使用した商品が含まれておりますので、未使用の商品でもお客様都合での返品や交換をお受け致しかねます。ご注意ください。

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

郵便振替（前払い）

ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

銀行振込（前払い）

ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

代金引換

商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。

クレジットカード

VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

商品代金以外の必要料金

• 消費税（10%）
• 送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
• お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
• お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

●ご注文者様とお届け先様が異なるとき
ギフト包装の商品以外は、商品と納品書を同梱させていただきます。
商品と納品書を分けてお届けをご希望の場合、注文フォーム内の通信欄にご記入ください。
別途、ご注文者様へ郵送でお送りいたします。

●ショップサーバーについて
当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
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